当燃气账单自动退款时，我们反而更担忧了
科技的红利永远包裹着算法的迷雾。
上周燃气公司检修时，技术人员对着我家的智能表轻点手机，被"多收"的燃气费瞬间退回账户——比外卖退款更迅速。这看似便利的操作，却暴露了更深的隐忧：所谓的"用气预估算法"，正悄无声息重构着消费公平。
01 系统在替我们"未雨绸缪"
传统机械表的误差来自人工抄写，而智能表的偏差则植根于代码。当系统根据小区整体数据预设用气量，独居老人与五口之家的燃气费被塞进同个计算公式。
• 某旧小区3月数据：独居用户平均被高估23%用气量
• 临街餐馆的实际燃气消耗超预估值37%
• 退款操作需主动上传照片——信息差筑起第一道门槛
02 技术便利背后藏着新鸿沟
我的邻居张婶至今以为燃气费不可议价，楼下餐馆老板王哥的退款额甚至抵不过上传数据的流量费。当年轻人三秒完成的拍照核验，对老年人却是打开公众号-查找入口-对齐拍摄框的连环考验。
燃气公司去年用户报告显示：
► 60岁以上用户主动申退率不足12%
► 餐饮商户退款争议率激增58%
03 "透明黑箱"正在形成
机械表的纠纷止于修正数字，智能表的算法却无人能解。技术人员坦言："模型参考300个变量，但具体参数属于商业秘密。"当"精准计量"异化为"动态预扣"，消费者在科技便利中逐渐让渡知情权。
讽刺的是——
上个月我因上传水表读数获得奖励
本月却要为燃气表退款自证清白
真正的智能应该闪耀在何处？
当芬兰赫尔辛基的居民能实时追踪每度电的碳足迹，当东京公寓的燃气账单精确显示洗澡与做饭的分项消耗，我们的智能表仍在"高估-退回"的循环里制造信任危机。
技术本应消弭差异，为何反而织就更密的筛网？
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